インターネット・広告・メディア業界でのAI活用術

インターネット・広告・メディア業界に、そもそもAIは必要なのか

配信中のお知らせなら、書き直して差し替えられます。刷り上がった折込と、駅に貼り出した一枚は戻りません。広告・メディア業界のAI活用は、この取り消しの効かなさと、同じ確かめ方が月に何度回ってくるかで先を選びます。

二つがそろって重いのは、外へ出る一本を送り出す直前の確かめ です。効き先は三つあります。

一つは、前に戻ってきた指摘を、今度の原稿から先に見つける仕事です。媒体の考査、法務の赤字、顧客の朱字と呼び名は違っても、同じ箇所が何度も戻ってきます。

二つめは、掲出や配信が終わった時点で、その結果を次の提案が使える形に組み直す仕事。三つめは、担当が手元に集めている他社の動きの控えを、観点ごとに一枚へ寄せる仕事です。

逆に、AIを入れないほうがよいものもあります。企画の芯になる一本を思いつく仕事です。前例に寄せるほど前に出たものへ近づくので、引き当てが効くこと自体が邪魔になります。

記者や媒体の担当との折衝も同じです。誰にいつ持ち込むかは、これまでの貸し借りで決まっていて、そこだけはどこにも記録が残りません 。

ただし、この線が引かれる場所は10業種で同じではありません。公開したあとに直せる業種と、刷ってしまえば戻せない業種では、同じ確かめの重さが変わります。次の章では、どの業種でどちらに寄るのかを一つずつ見ます。

同じインターネット・広告・メディア業界でも、業種によってここが違う

10業種をまず二つに割るのは、出したものを取り消せるかどうか です。公開や配信は直して差し替えられますが、刷った紙と貼り出した枠は元に戻りません。

ゲーム（オンライン・ソーシャル）とWebサービス・Webメディア（EC・ポータル・ソーシャル）は、お知らせも商品ページも公開後に手が入ります。印刷と専門広告代理店（雑誌・新聞・交通・屋外・折込など）では、入稿の締切を過ぎた時点で直す手立てがなくなります。

反応を返してくるのが誰かも分かれます。ゲームや放送・新聞・出版には、利用者や読者から直に声が届きます。PR会社・代理店やWebマーケティング（広告代理店・コンサルティング・制作）、総合広告代理店に戻ってくるのは、クライアントの担当者が一本にまとめた指摘です。

守る決まりを誰が定めたのかも違います。広告制作とSP代理店（イベント・販促提案など）が当てるのは薬機法や景品表示法という法令、専門広告代理店が当てるのは媒体社ごとの掲載基準、Webサービス・Webメディアが当てるのは自社で決めた利用規約です。

窓口がいちばん長く開いているのはゲーム（オンライン・ソーシャル） です。遊びが続いている限り閉じる時間がなく、一件の返答が返金の可否とコミュニティの空気の両方を左右します。

インターネット・広告・メディア業界に共通するAI活用、3つ

外へ出る一本の前後には、10業種のどこでも同じ三つの下ごしらえが挟まります。第1章で数えた二つ、回ってくる回数と取り消しの効かなさに、そろって当たる仕事です。

前に戻された指摘を、今度の一本から先に見つける

原稿や企画書が案件のフォルダに保存された時点で動きます。AIが読むのは、過去に考査や法務、顧客から戻ってきた指摘の控えと、そのとき直したあとの文言です。今回の文面を並べ、前に戻された箇所と同じ言い回しが残っているところに印を付けます。

印の付いた一覧は、書いた本人の業務チャットに届きます。いまは指摘が戻ってから直す順番ですが、戻る前に同じ箇所が見える ので、確認へ回す手前で一度削れます。

戻し元は業種で替わります。総合広告代理店なら媒体各社の考査、印刷なら顧客の朱字、SP代理店（イベント・販促提案など）なら応募条件の組み直しです。

掲出が終わった結果を、次の提案の形に組み直す

きっかけは、掲出や配信の期間が終わったことです。AIは媒体側から届いた実績の表、自社の集計、前回クライアントへ出した報告書の三つを読み、どの項目が前回から動いたかを拾い上げます。

出てきたものは、次回提案のひな型に書き込まれて案件の記録に残ります。いまは担当が三か所を開いて数字を写すところから始まりますが、その写しが済んだ状態で机に載ります。担当が見るのは、動いた項目の拾い方が前回の報告と合っているかどうかです。

何を結果と呼ぶかは違います。放送・新聞・出版は視聴と購読の動き、PR会社・代理店は載った記事の本数とその論調です。

他社の動きの控えを、観点ごとに一枚へ寄せる

決まった曜日に動きます。担当それぞれがファイル保管サービスへ入れている他社の広告の写し、公開された告知、媒体から届いた見本を読み、自社が追うと決めた観点ごとに並べ直します。

結果は一覧表に行として増え、企画の担当が開きます。これまでは提案の直前に各自の手元から集め直していたので、思い出せた分しか載りませんでした 。載せるかどうかの最後の一つは企画の担当が決め、見るのは出どころが確かめられるかどうかです。

追う相手も違います。ゲーム（オンライン・ソーシャル）は同じ時期に出た他社タイトルの更新、印刷は他社の加工と価格の出方です。

業務に組み込むまでの4ステップ

例に使うのは三つめ、他社の動きを一枚へ寄せる仕組みです。手を入れるのは、各自が別々に保管する控えと、企画担当が開く一覧の間だけです。

1. 使う情報がどこにあるかを決める

新しく調べ始めるのではなく、いまどこに入っているかを並べます。

• 担当が個別にファイル保管サービスへ入れた、他社の広告や告知の写し
• 媒体社から届いた見本と、掲出の記録
• 自社がこれまでに出した企画の一覧

行き先の決まらない写しは、ここで一つのフォルダに寄せます。

2. 何をきっかけに動かすかを決める

担当が気づいたときに開く形では、じきに止まります。この業界で自然なのは、週の初めと、提案の日程が確定した時点の二つです。前者で一覧が更新され、後者ではその案件の行が抜き出されます。

3. 判断の基準を設定しておく

何を自社に関わる動きと見るのかを、文章にして一箇所へまとめます。ベテランが見出しだけで選り分けている理由を、言葉にして書き起こします。四つのうちここだけは、まとまった時間が要ります 。

• どの媒体、どのカテゴリまでを自社の競合の範囲と見るか
• 同じ告知を、企画の変更と価格の変更のどちらに数えるか
• 出どころを確かめられない写しは載せない線

一度書けば、翌週から同じものが使えます。中身は業種で替わり、放送・新聞・出版なら他社の紙面と番組表、SP代理店（イベント・販促提案など）なら応募条件が並びます。

4. 結果の戻り先と、確認する人を決める

戻り先は、企画の担当が開く一覧です。増えた行を週の初めに見て、出どころの日付が空のものを落とします。落ちた行は別の欄へ移し、なぜ範囲の外なのかを一言添えます。それが積もると、範囲の線そのものを引き直せます 。

先に知っておきたい、つまずきやすい3か所

• 差し替えの効く業種で回った順番を、戻せない業種に当てはめる 。Webサービス・Webメディアの告知は公開後に直せるので、一覧が翌日でも間に合います。折込や交通広告を扱う専門広告代理店では、その一日が締切の後ろ側です。借りるのは指摘の拾い方までにして、出す時刻は自社の締切から逆算します。
• 実績の数字が、媒体側と自社で合わないまま並ぶ 。掲出の結果は媒体社の管理画面、自社の集計表、クライアントへ出した報告書に、別々の様式で残ります。どれを正とするか決めずに組み直すと、次の提案の根拠が前回の報告と食い違います。取り込む先を一つに定め、残りは参照にとどめます。
• 他社の動きの控えに、出どころの分からないものが混ざる 。画面の写しや人づての話には、いつどこで見たのかが残りません。そのまま一覧に載れば、企画の根拠として外へ出ます。控えを入れる時点で日付と出どころの欄を埋め、埋まらないものは載せない線を引きます。

インターネット・広告・メディア業界のAI活用は、どこから考えればいいか

前に戻された指摘を引くことも、掲出の結果を組み直すことも、他社の動きを寄せることも、社内に残っている記録を探す側の仕事でした。企画の芯を思いつくことと、媒体の担当との折衝はそこに入りません。

線はその境目にあります。ただし境目の手前で何を読ませるかは、媒体の考査の控えか、顧客の朱字か、応募条件の履歴かで分かれます 。

順番に一つずつで構いません。自分の業種のページを開き、いま締切に追われている工程の隣にある一つを選ぶのが次の一歩です。始まりは、前の案件に残った控えを一箇所へ寄せるところです 。