放送・新聞・出版でのAI活用術

放送・新聞・出版に、そもそもAIは必要なのか

AIを入れる価値が出るかどうかは、業務の中身より先に、二つの問いで決まります。ひとつは、同じ判断を月に何回繰り返しているか。もうひとつは、その判断を外したときに何が起きるかです。両方が大きい業務ほど、仕組みにする値打ちがあります。

放送・新聞・出版でこの二つが重なるのは、原稿と素材の権利確認、そして事実確認 です。引用の範囲は成り立っているか、写真の使用許諾はどこまで取れているか。同じ形の確認を締切のたびに繰り返し、外せば訂正や差し替えにつながります。

読者センターや視聴者窓口に届く問い合わせへの一次回答、広告営業が持ち歩く媒体資料の更新も、同じ性質の業務です。

逆に、取材先と向き合って話を引き出す工程は、AIに寄せてはいけません。相手が何をどこまで話すかは、これまでの付き合いとその場の空気で決まります。速報が入ったときに、出すか、もう一報待つかを決める 降版の判断 も同じです。その判断の責任は、社名を背負うデスクや編集長にあります。

この線引きは、会社ごと、業務ごとに変わります。マスコミのAI活用を考えるなら、自社の仕事をいったん工程に分け、どこが繰り返しで、どこが一回限りの判断なのかを見ていくのが早道です。

企画から部数・視聴データまで、負荷が大きいのはどの工程か

放送・新聞・出版の仕事は、一本の流れではありません。編集局が企画と原稿を動かす横で、校閲・考査、広告営業、販売がそれぞれの持ち場で並行して回っています。部門ごとに分けて見ると、繰り返しの多い持ち場がはっきりします。

最も神経を使うのは 校閲・考査 です。ここには自社の記者の原稿だけでなく、通信社の配信、寄稿者の原稿、外部から持ち込まれた写真や図版、出演者の発言まで、出所の違うものが締切間際に集まってきます。

校閲担当の時間を奪っているのは、読み比べそのものより 確認の前段 です。この写真は誰が撮り、どこまでの使用許諾があるのか。引用として成り立つ形になっているか。過去に同じ論点で差し替えになった例はなかったか。そのたびに、別の場所にある記録を探しに出ています。

ここに一次確認の仕組みが入ると、変わるのは校閲だけではありません。差し替えが降版直前に発覚しなくなるため制作の手戻りが減り、訂正対応として読者・視聴者対応に流れてくる件数も抑えられます。

降版・送出を「極小」としたのは、精度の問題ではありません。速報が重なる時間帯に、どこまで裏が取れていれば世に出せるかを決めるのは、社としての責任の取り方そのものだからです。

放送・新聞・出版で最初に取り組むべきAI活用、3つ

手をつける順番は、好みではなく、繰り返しの回数と外したときの影響で決まります。第1章の二つの問いに照らして上位に来るのが、次の3つです。

引用と写真の権利を、校閲の前にふるいにかける

校閲・考査の工程の話です。原稿と使用予定の写真・図版が校閲用の保存場所に揃った時点で、仕組みが動き出します。AIは、社内にまとめた引用の扱い方の基準と、過去に差し替えや訂正になった事例を照らし、出典の明示が抜けている箇所、入手経路の記録が見当たらない画像を拾い出します。

拾われた箇所は校閲用の一覧表に1行ずつ増え、担当デスクに業務チャットで通知が届きます。いまは校閲担当が原稿を読みながら気づいた順に確認先を探していますが、読む前に論点の一覧ができている 状態から始められます。

人が見るのは、挙がった箇所が本当に権利上の問題なのかという点です。引用として成立するかの最終判断は校閲デスクが持ち、判断が割れたときは法務に上げる、という線も決めておきます。

読者・視聴者からの問い合わせに、回答案を先に用意する

起点は、読者センターや視聴者窓口の入力フォームに問い合わせが届いた瞬間です。AIは、過去の回答記録と、社として答えてよい範囲をまとめた基準を参照し、内容を記事への指摘、配達や受信の不具合、取材依頼といった種類に仕分けたうえで、回答文の下書きを起こします。

下書きは対応一覧表の行として並び、担当者に通知が飛びます。いまは一件ずつ過去の対応を思い出しながら文面を組み立てていますが、仕分けと定型部分が済んだ状態 に手を入れる形へ変わります。

確認するのは、事実関係に踏み込んだ回答になっていないかです。記事への指摘については、担当部署に確認が取れるまで回答しません。この線を守るのは、窓口の責任者です。

企画の提案資料を、会議の前日に下書きまで進める

この仕組みは、きっかけが時計の側にあります。企画・編集会議に合わせ、毎週の会議の前日に動き出します。AIは、企画の応募フォームに集まったメモ、過去に通った企画と見送られた企画の記録、自社の視聴・購読データを突き合わせ、提案資料の形に組み立てます。

出来上がった下書きは、文書作成ソフトの企画書として共有の保管場所に保存されます。いまは発案者が空の様式から書き起こしていますが、過去の記録が埋まった下書き に手を入れる形になります。

発案者が目を通すのは、自分の狙いと資料の趣旨がずれていないかです。会議にかけるかどうかを決めるのは編集長やプロデューサーで、そこは変わりません。

業務に組み込むまでの4ステップ

引用と写真の権利チェックを例に、順を追って見ていきます。新しいシステムを作る話ではなく、すでに使っているツールの間に情報の通り道を一本引く作業です。

1. 使う情報がどこにあるかを決める

この確認に必要なものは、すでに社内にあります。

• 校閲に回る前の原稿
• 使用予定の写真や図版と、入手経路の記録
• 寄稿や通信社配信の契約で決まっている利用範囲

新しく作るのではなく、いまどこにあるかを決めるだけです。編集部ごとに保存先が分かれているなら、一箇所にまとめるところから始まります。

2. 何をきっかけに動かすかを決める

人が思い出して操作する形にすると、締切が詰まった日ほど飛ばされます。この業務なら、原稿と素材が校閲用の保存場所に揃った時点が自然です。締切が決まっている媒体なら、その手前の時刻に動かしてもかまいません。

3. 判断の基準を設定しておく

いちばん時間がかかるのがここです。ベテランの校閲担当が無意識に切っている線を、外に出して文章にまとめておきます。自社の基準を書き出すこの作業 が、仕組みの本体です。

• 引用として認める条件（出典の明示、引用部分が主にならないこと）
• 写真は撮影者の許諾のほか、被写体の許諾がどこまで要るか
• 他社の記事やSNS投稿の転載で、社として取っている線
• 過去に差し替えや訂正になった事例と、その理由

一度まとめれば、紙面でも番組でも使い回せます。

4. 結果の戻り先と、確認する人を決める

画面に出して終わりにしないのが肝心です。指摘は校閲用の一覧表に1行ずつ増え、担当デスクに業務チャットで通知が届く形にします。見るのは校閲に入る前 と決めておきます。降版直前に回ってきても、直す時間がありません。

先に知っておきたい、つまずきやすい3か所

• 素材の保存先や様式が変わると、仕組みは黙って止まります。番組改編や紙面刷新のたびに写真の保管先やファイル名の付け方を変える現場は多く、見に行く場所がずれた時点で指摘はゼロ件になります。変更を決めた人が設定も直す という担当を、最初に決めておきます。
• 報道目的の利用や、事件・事故の速報で例外的に認められる扱いは、基準どおりに読むと「不可」と出ます。例外をすべて潰すとかえって手間が増えるので、例外になりうる類型を先に書き出し、その種類だけは結論を出させず、デスクに上げる扱いにします。
• 裏取りそのものをAIの出力で代えないことです。未公表の事実や取材源の確かさは、AIが参照できる記録の外にあります。任せてよいのは確認すべき箇所を挙げるところまで で、その先は記者と校閲が足で取ります。

放送・新聞・出版のAI活用は、どこから考えればいいか

第1章で引いた線は、締切のたびに同じ形で 繰り返される確認 と、取材の場や降版の責任の上で決まる判断との間にありました。3つの活用はいずれも前者の側にあります。回数が多く、外したときに訂正や信頼の毀損につながる業務から並んでいます。

全部を一度に手がける必要はありません。まずは回数の多い一つ を選び、そこだけ通してみれば十分です。使うのは、すでに社内にある原稿や記録と、いま動いているツールの組み合わせで、新しく買い揃えるところから始める話ではありません。