教育業界でのAI活用術

教育業界に、そもそもAIは必要なのか

教育業界のAI活用が効くかどうかは、教え方の上手さとは別の話です。見るのは二つです。同じ見分けを、在籍している人数のぶん月に何度繰り返すか。そして外したとき、それが誰の口から、いつ返るかです。

教える仕事では、外した判断はその場で跳ね返りません。 翌月に来なくなるという形 で、後から戻ってきます。

先に手が届くのは、記録に残ったものを突き合わせる業務です。

• 出欠と課題の提出、次の講習への申込の有無を並べ、通い続けるのが危うい人を先に挙げる作業
• 教える側の担当できる科目と空き枠、通う側の曜日の都合を合わせ、時間割の案を組む作業
• 入試や検定の結果を分野ごとに割り、次の期にどこを厚くするか整理する作業

三つとも、 自校の指導方針と過去の在籍者の記録 という照らす先があり、同じ見分けを一人ずつ繰り返します。

反対にAIへ寄せないほうがよいのは、思わしくない見立てを、費用を払っている側へ伝える席です。同じ「伸びていません」でも、どこまでが次の一手の相談になり、どこから先が見放された合図に聞こえるかは、その相手を見てきた人にしか測れません。教える場に立っている時間も、同じ側に残ります。

ただし、この線の引かれる場所は業種で動き、同じ業種の中でも事業の形で動きます。学年ごとに区切って進める教室と、生徒一人ずつにコマを立てる教室では、手が止まる工程がそもそも別です。次は、その分かれ方から見ていきます。

同じ教育業界でも、業種によってここが違う

この業界で共通しているのは、成果が通う人の中にしか残らないという一点です。いちばん大きく分かれるのは、 費用を払う人と通う人が同じかどうか です。ここで、一人分の記録から作る書きものが一通りで済むか、二通り要るかが変わります。

学習塾・予備校・専門学校では、この二人はほぼ全件で別です。成績も出欠も、生徒本人へ向けた言葉と、保護者へ向けた言葉の両方に直します。その他・各種スクールは混在していて、子ども向けの教室なら塾と同じ形、大人向けの語学や資格の講座なら、説明の相手は受講している本人だけです。

休んだ回の意味も入れ替わります。学習塾・予備校・専門学校では欠席がそのまま抜けになりますが、その他・各種スクールには振替があり、 休んだ数そのものは合図になりません 。

成果を測る外部のものさしも別です。学習塾・予備校・専門学校は入試と模試の判定で、結果が返るのは学年の終わりに集中します。その他・各種スクールは検定や資格の回次ごとで、年に何度も返ってきます。

負荷がいちばん重いのは学習塾・予備校・専門学校です。通うのは生徒、費用を払って説明を求めるのは保護者と、相手が全件で二人に割れます。一人分の記録を二通りの言葉に直す作業が、毎回そこに残ります。

教育業界に共通するAI活用、3つ

塾と教室で呼び方が違うだけで、2業種に同じ形で残る仕事が三つあります。どれも在籍している人数のぶん繰り返され、外したことが翌月の在籍として返ってくる側の業務です。

続かなくなる人を、申し出より前に挙げる

動き出すのは、毎週の出欠入力が締まった時点です。AIは出欠と遅刻の記録、課題の提出状況、次の講習や講座への申込の有無を、これまで退塾や退会に至った人の記録と照らし、今週になって様子の変わった人を拾い上げます。

出てくるのは声かけの一覧で、担当者ごとに行が分かれ、業務チャットで知らせが届きます。「今月で辞めます」と言われてから経緯をたどる順番が逆になり、 話しかける前に、何が続いていないのかが手元にある 状態になります。実際に声をかけるかは、行ごとに教室の責任者の判断です。

拾う合図は業種で入れ替わります。学習塾・予備校・専門学校では欠席の連続がそのまま合図ですが、その他・各種スクールは振替があるため、未消化のまま残った枠を数えます。

担当と時間割の案を、条件をそろえて組む

次の期の受講申込が締まると始まります。AIは教える側が担当できる科目と級、入れる曜日と時間帯、通う側の希望と学校や仕事の都合、教室の定員を読み、同じ担当を続けてきた組み合わせを崩さない順に割り当ての案を並べます。

案は割り当て表の下書きとして保存され、教室の責任者が開きます。空き枠を紙に書き出しては消す組み直しが、 出てきた案から外す作業 に変わります。外した組み合わせは理由ごと表に残ります。

そろえる条件が違います。学習塾・予備校・専門学校は科目と学年が先に効き、その他・各種スクールは級と定員、そして振替で一枠に二人が入る回が加わります。

試験の結果を、次の期の中身に折り返す

入試や検定の結果を一覧に入れ終えた時点が起点です。AIは返ってきた合否と点数を分野ごとに割り、在籍していた人の答案や到達の記録、前の回の分析と突き合わせ、どこで落としているかが読み取れる並びに直します。

並びは次の期の指導計画の下書きとして保存され、科目やクラスの責任者に届きます。結果が出るたびに、覚えている範囲で来期の時間配分を決めていた進め方が、回をまたいだ推移で選ぶ形になります。

返ってくる間隔も違います。学習塾・予備校・専門学校は入試の結果が学年の終わりにまとめて返り、その他・各種スクールでは検定の回次ごとに年に何度も返ります。

業務に組み込むまでの4ステップ

説明は、三つ目に挙げた試験の結果の折り返しだけで通します。答案の綴りから来期の指導計画へ届くまでの順番を通すだけで、新しく組み上げるものはありません。

1. 使う情報がどこにあるかを決める

増やすものはありません。読ませる先は、もう校舎と教室の中にあります。

• 入試や検定の合否と点数の一覧、受けた回次
• 在籍していた人の答案と、単元ごとの到達の記録
• 前の回の分析と、そのときの時間配分

答案が講師の机に紙で残っているなら、綴じる場所を一つへそろえます。

2. 何をきっかけに動かすかを決める

結果の一覧に最後の一人分が入った週を合図にします。担当者の記憶に任せると、結果の返る時期が次の期の募集と重なり、後回しのまま次の回が来ます。学習塾なら入試の結果が出そろった週、各種スクールなら回次ごとの発表の翌日です。

3. 判断の基準を設定しておく

四つのうち、日を分けて取るのはここだけです。どの落ち方を偶然と見て、どこから傾向と呼ぶのかは、長く教えてきた人が答案を見た時点で決めていて、文章には残っていません。

• 一回の結果で決めず、直近の複数回の推移で読む
• 単元や課題の切り方を、回ごとに変えない
• 落とした箇所は、講座の進度が届いていたかと並べて読む

書き出す中身は業種で変わります。学習塾は学年と科目で、各種スクールは級と課題で切ります。 一度まとめれば、次の回からは書き足すだけ で済みます。

4. 結果の戻り先と、確認する人を決める

下書きは前の回の分析と同じ場所に積まれます。画面に出すだけでは来期の中身になりません。科目とクラスの責任者が、時間割を組む会議の前に開き、 教える手が足りるか で並びを削ります。外した項目は理由を残します。

先に知っておきたい、つまずきやすい3か所

• 片方の業種で効いた形を、そのまま持ち込む：学習塾で組んだ「欠席が続いたら挙げる」仕組みを、その他・各種スクールへそのまま移すと、振替で消化している会員まで並びます。在籍と出席の数え方を業種ごとに定義し直し、未消化の振替を数える欄を先に足しておきます。
• 教える側が入れ替わり、割り当ての条件が古くなる：学生の講師は年度末に抜け、インストラクターも担当クラスが替わります。誰が何を担当できるかの一覧が去年のままだと、動かせない案が毎週出てきます。担当できる科目と級を更新する時期を、契約の更新日に合わせて組み込んでおきます。
• 試験の中身が変わった回をまたいで積む：出題範囲の改定や級の再編があると、もう出ない分野を厚くする計画が出ます。改定のあった回に線を引き、それ以前の結果を別枠へ分ける担当者を決めておきます。

教育業界のAI活用は、どこから考えればいいか

人の側に残したのは、思わしくない見立てを費用を払っている側へどう伝えるかを決める場面でした。紹介した三つは、どれもその席に着く前に、残っている記録を突き合わせる仕事です。 そろえる条件も、合図として数えるものも、2業種で同じにはなりません 。

三つ分の段取りを一度に組む学校はありません。上の表から自分の事業の形に近い行を見つけ、その業種の記事へ進めば、手を付ける一つが定まります。 読ませる出欠簿も答案の綴りも、すでに校舎と教室の中にあります 。